Verkaufsbedingungen

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur anzena.fr. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

1. Vendeur

Jules Heissat — Auto-entrepreneur — Anzena
Chemin de Rosemont, 06100 Nice, France
E-mail : contact@anzena.fr
SIRET : 94794975600011
TVA non applicable, article 293 B du CGI.

2. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Des variations mineures de teinte ou de finition peuvent exister en raison du caractère artisanal de certaines pièces. Les visuels ne sont pas contractuels.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable). Les frais de livraison sont calculés au checkout. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client s'engage à fournir des informations exactes. Anzena peut refuser ou annuler une commande en cas de paiement refusé, suspicion de fraude, litige antérieur ou données incomplètes.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et les moyens proposés au checkout (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, etc.). La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les modes et tarifs disponibles dépendent de la destination et du poids. En France métropolitaine, la livraison standard est offerte à partir de 70 € d'achat TTC. Les délais annoncés sont indicatifs.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour les produits standards éligibles, sous réserve qu'ils soient neufs, non utilisés et retournés dans leur emballage d'origine après accord préalable.

Exclusions : produits personnalisés, sur mesure, Anzena Factory, prototypes, pièces uniques, produits utilisés ou endommagés.

8. Garanties

Garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Elles ne couvrent pas l'usure normale, les chocs, le mauvais montage ou une utilisation non conforme.

9. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation. À la date de mise à jour de ces CGV, Anzena n'a pas encore désigné d'organisme de médiation. Les coordonnées seront publiées sur cette page dès désignation.

10. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité et les préférences cookies.

11. Droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège du vendeur, sous réserve des dispositions légales impératives applicables au consommateur.